Return & Exchange Policy (রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি)

আমরা চাই আমাদের প্রতিটি গ্রাহক যেন সঠিক পণ্যটি পান। তাই Rayzen-এ পাচ্ছেন সহজ রিটার্ন সুবিধা।

কখন রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন? ১. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত থাকলে। ২. ভুল সাইজ বা ফিটিং সমস্যা হলে। ৩. ভুল পণ্য ডেলিভারি দিলে।

শর্তাবলী:

পণ্য গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কল করুন (09613248692) অথবা ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন।

রিফান্ডের ক্ষেত্রে পণ্যটি আমাদের হাতে পাওয়ার পর ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া মুক্ত এবং মূল ট্যাগ যুক্ত থাকতে হবে।

পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য ফেরত দিতে হবে এবং ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

অফার বা ডিসকাউন্টের পণ্য (ত্রুটি ছাড়া) পরিবর্তনযোগ্য নয়।